江苏省农机补贴信息公开专栏维护建设和咨询电话畅通率核查情况通报

关于我省农机购置补贴信息公开专栏维护建设和咨询电话畅通率核查情况的通报

各设区市、县（市、区）农业农村局：

根据省农业农村厅《关于做好我省农机购置补贴信息公开专栏建设维护和咨询电话保持畅通工作的通知》要求，我厅聘请业务专家对13家设区市和108家县（市、区）的农机购置补贴信息公开专栏（以下简称“专栏”）建设情况及各地咨询投诉电话畅通情况进行了抽查核查。现将有关情况通报如下：

一、信息公开专栏和电话核查结果

（一）信息公开专栏核查结果

从核查的结果看，设区市比县（市）好，县（市）比区级好；南京市、无锡市、常州市、连云港市、淮安市、盐城市、镇江市、泰州市各级对信息公开专栏建设工作高度重视，及时完整公布公开了专栏信息内容。存在漏项和缺项的区县为苏州市吴江区、启东市、南通市崇川区、扬州市经济开发区、宿迁市湖滨新区。信息严重缺失的有徐州淮海国际港务区、南通市苏锡通科技产业园区、宿迁市洋河新区等。核查结果详见附件1和附件2。

（二）咨询投诉电话核查结果

从核查的结果看，电话畅通接听有效率普遍较高。无锡市、徐州市、常州市、南通市、盐城市各级的政策咨询、投诉、举报电话保持畅通、接听有效率为100%。其他设区市电话存在不同时间段多次打不通的情况。南京市六合区、苏州市相城区、连云港市连云区、灌南县、连云港市开发区、连云港市东中西示范区、连云港市云台山景区、淮安市工业园区、扬州市邗江区、宿迁市洋河新区等政策咨询、投诉、质量投诉电话均无人接听；扬中市政策投诉举报电话无人接听。还有部分县区电话出现多部门公用、接听不规范等情况，如东海县、淮安市经济技术开发区、扬州市经济技术开发区。核查结果详见附件3。

二、下一步工作要求

（一）加强信息公开。信息公开是现代政务管理的基本要求，农业农村部农机化管理司有明确规定并组织第三方抽查。各设区市要主动发挥监督管理作用，专题研究，指导县（市、区）加快新版整合力度，确保农机购置补贴信息公开和宣传工作无盲区，保证人民群众的知情权，切实推动信息公开工作高标准高质量实施。各县（市、区）要进一步提高认识，重视信息公开工作，将此作为阳光行政、为民服务的具体行动，明确责任和人员，切实做到位、常态化。

（二）加强问题整改。各地要对照核查结果，以问题为导向，自我排查，立即整改。一个不漏落实对“专栏”维护和咨询投诉电话保畅通保有效的要求，确保在文收之日后2个工作日内完成整改。对个别地方设定的“新区”，如确定不需开展购机补贴办理政务工作，要及时书面申请撤销户名，安排好后续购机补贴办理工作。

（三）加强核对更新。各地应及时更新完善本级“专栏”中公布的咨询投诉电话号码。并核对农业农村部农机购置补贴信息公开专栏的“各地咨询投诉举报电话”（http://bt.amic.agri.gov.cn/subsidy/hotline），自查平台上公布的电话号码是否准确有效，如发现问题及时与省级管理员联系并修改登记。

附件：1.全省农机购置补贴信息公开专栏核查结果

2.全省农机购置补贴信息公开专栏维护建设核查表

3.全省农机购置补贴信息政策咨询投诉电话核查表

附件下载：

附件1-3.docx

江苏省农业农村厅

2021年11月12日

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