跨区作业全柴护航-终结篇

喜迎金秋，喜迎丰收。秋是收获的季节，也是跨区作业正当时。不管是夏粮收获还是秋粮收获，跨区作业大军都是粮食收获的主力军。

老辈人常说“九成熟，十成收，十成收，一成丢”。可见，收获时间的紧迫性。粮食熟了不等人，如果不能及时收获，意味的就是损失。

时间紧迫，任务繁重。“抢收”对跨区作业大军提出了高要求，对跨区作业农机提出了很高的要求，对跨区作业机发动机提出了更高的要求。

没有一台配有“强动力”发动机的农机，都不敢跨区作业。正因如此，全柴动力成为了多数用户“标配”选择！

除了对发动机产品品质本身的高要求外，服务能力和效率也是跨区作业大考中的重要考点。

全柴动力是如何应对本次跨区作业大考的？又取得了怎样的成绩？

不论你走多远，全柴动力全程为你护航：请放心

随着收获由南到北推进，跨区作业大军正在快速移动。今年装配有全柴动力农机跨区大军主要来自河南驻马店、安徽蚌埠、安徽蒙城、安徽六安、安徽阜阳、江苏沛县、江苏连云港，跨区车辆超600多台。

秋收由南到北推开，跨区作业距离远，时间长，对于跨区作业农机全柴动力服务提出高要求。

不过请放心！

参与本次跨区护航服务的服务站有1200多家、中心库36家、配件直营店44家。服务主区域平均半径50公里左右，边远区域150公里左右。为保证服务质量，实现最优质的服务，全柴动力对市场实行网格化管理，其中市场部经理23人、区域业务员62人。

全柴动力保证，不论你身处哪里，都可以享受护航服务。

不论你作业多长时间，全柴动力全时待命：请安心

自4月中旬四川收割小麦开始，全柴动力便拉开了此次跨区护航作业的序幕，目前服务已经持续了近半年的时间，并将一直持续至12月初，全国收割结束。面对跨区作业周期长、时间紧的挑战，全柴动力在服务前期就做了大量动员工作，宣贯服务标准和要求，实行“限时服务、超时考核”机制。全柴动力保证24小时待命，不论你什么时候需要服务，我们将立即响应，为你提供最及时的服务！

全柴动力服务团队夜间服务

全心的服务态度、精心的服务支持：一切只为你的会心一笑

为了保证不耽误收获，全柴动力实施了最周密的服务支持计划，与时间赛跑，与“疑难杂症”斗争，最大限度保证粮食生产“粒粒归仓”。

全柴动力领导亲切与用户交谈，询问用户意见和建议

①客服中心设立技术支持小组，负责三夏服务过程中正常的服务技术支持，快速解决市场故障。

②成立公司级技术小组：由公司技术、质量、服务等部门共同成立公司级技术支持小组，负责解决市场疑难故障。

③成立应急小分队：安排50人的应急服务小分队，随时启动应急服务。

事实证明，在夏收中，跨区作业全柴护航服务的成绩斐然，其全心、精心的服务使服务及时性、服务闭环率不断提高，赢得了客户的满意，他们对全柴动力表现出了更大的信心！

没有最好，只有更好！客户肯定就是全柴动力继续前行和优化服务的动力！秋收还在如火如荼地进行中，全柴动力时刻准备着，不论何时何地都在你身边，只为你的会心一笑，只为在秋收的跨区服务护航中提交一份令你满意的答卷！