120分的满意！我只送给全柴动力！

7月，河南遭受历史最强暴雨灾害，牵动着全国亿万人民的心。虽然已经过去一月有余了，但至今回想起来，仍然心有余悸。

农业是看天吃饭行业，每次自然灾害的来临，首当其冲受影响的就是农业生产。据统计显示，此次暴雨灾害的受灾农作物的面积达到了1600多万亩。虽然国家立即采取了救灾措施，以保证农民的损失降到最低，但是农民的损失还是在所难免，之前的辛勤汗水将付之东流。更遑论在暴雨中受损的农业机械了。在此次灾害中，被水泡过的农机有很多，而一台农机就要10多万元，这对于好不容易才买一台农机的农民损失可谓是惨重的！再加上，农民对于农机上保险的意识薄弱，这次的灾害让他们心在滴血！

河南焦作是这次暴雨灾害主要受灾地区之一。崔保全就是河南千万受灾农民中的一员，他来自河南省焦作市修武县，5月份刚买了一台配有全柴柴油机的拖拉机，结果7月份就被泡了！虽然还在保修期，但是这是外力因素导致的，厂家会不会给保修，这是崔保全在联系全柴动力厂家时最担心的问题！

崔保全担心不是无的放矢，泡水的发动机确实不在保修范围。

但是，大水无情，人有情。一次次灾难的历史经验告诉我们，在无情的灾难面前，只有团结起来共同抵抗灾难，才能攻克难关。

在灾难面前，我们总是能够感受到来自他人的“温暖”，是这份“温暖”支撑我们继续前行。崔保全对此体会尤为深刻。

温暖点亮信心，重新出发

“活了50多岁，从来就没见过这么大的雨！”崔保全感叹地说道，“我们村子地势最低，是泄洪的区域，受灾很严重，家里种的几百亩农田都被淹了，颗粒无收！新买的拖拉机也被泡了！”

说起自己的损失，崔保全语气中充满了无奈和遗憾。

“能怎么办？面对这样的灾害，我们没有任何办法。”崔保全说，“但是，在灾后我却感受了来自各方和全国人民给予的温暖和关怀。”

“国家给我们发放了150元/亩农田灾后补贴，给了750元/人的受灾补贴，还获得了全柴动力提供的免费维修服务……”崔保全如数家珍地说道，“全柴动力给予我的帮助，算起来，是我收获的最大的一项援助了！”

对于崔保全而言，今年一年的收益被暴雨无情地毁掉了，可是在国家的支持下，在像全柴动力这样有责任、有爱心的企业的帮助下，以及来自全国人民的关怀下，他真切感受到了“温暖”，这份暖心的力量让他重燃信心，准备重新出发！

崔保全已经在着手办理贷款，准备明年的种植事宜了。

满分服务递真情，无以为报

崔保全有着农民共有的朴实，面对全柴动力提供的无偿服务，很感动，但却不知道如何用语言表达自己的感激之情。提到全柴动力的服务援助，他毫不犹豫地竖起了大拇指，用最质朴的语言表达道：“全柴厂家很好！以后如果有亲朋好友需要买农机，一定推荐配有全柴动力的农机！”

为了全面检测并维修拖拉机，拖拉机是拖走回厂维修的。当拖拉机被维修好以后，送还到崔保全手里时，他第一眼看到自己拖拉机的感受就是：“妥了！”整洁如新的拖拉机，让他感受到了全柴动力的精心服务，感受到了全柴动力传递给他的真情。

全柴动力的服务很细心，把线头一些的接头处都清理的很干净。”如果满分100分，崔保全给全柴动力评分是120分！

编后语：

灾难面前见真情！全柴动力始终与用户患难与共，始终践行着“以用户为中心”的服务理念，想用户之所想，忧用户之所忧，把用户的实际难处当成自己的难处去解决。像崔保全这样的用户还有很多，在灾难里，他们都切实地感受到了来自全柴动力的温暖和所传递的真情！