2012年我们和河南省济源市永兴农机制造有限责任公司签订经销他们生产的丰收王牌小型玉米收割机。厂家保售后服务,并有人住在本公司。有以上保证后。我们进了,30台收割机。谁知等到销售时就没人。打过多次电话也不来人售后服务。为此停止销售,等待处理。今年3月经忇商厂家答应给退款9台机械。花4仟元雇一台车送回。当天卸下机械后,陈厂长说明天算吧,可是到了明天陈厂长就见不到了。直到现在还有购买这个机器的用户找我们做售后,退机器。为此我们请求管理部门帮帮我们。向他们这样害农的人应当严惩。等待回复。