东方红SU284拖拉机质量问题

投诉内容

• 类别：收获机械
• 被投诉公司：阿克苏地区荣辉农机公司
• 投诉内容：

  我于2010年6月3日了一台东方红SU-284拖拉机，售价20000元。6月10该机齿轮出现异响，给经销商阿克苏荣辉公司姓郑的电话号码13779813365打电话，叫我们在当地先行维修（由于农机离销售商距离60公里左右），我们在温宿五团一个体修理部进行了修理，结果发现左侧轴承损坏，于是换了一个齿轮，6月20右，轴承又出现异响，继续去维修，又发现右侧轴承也坏了，于是再次更换了轴承。轴承本身不贵，每个30元，但拆卸轴承的工作量很大，要卸轱辘，清机油，把整个总成箱打开，两次修理费合计500元，还有误工费就不提了。我们拿上更换的轴承到荣辉公司理论，郑姓负责人表示三包只更换配件，不承担修理费，我们不想过多理论便拿上更换的两个轴承回来了。7月5日，该机在田间作业时方向盘突然断了，差点造成人身伤亡，我们把方向盘卸下来送到荣辉公司发现方向盘结合处明显生绣且只有一半连着的，我们对该机质量提出严重疑问，并提出更换整机，荣辉公司不答应。后荣辉公司更换了方向盘相关配件。下午拿回家发现更换的配件与原机不符，安装不上，再次向荣辉公司提出换机要求，并要求荣辉公司承担往返路费，误工费，修理费等合计1200余元，荣辉公司不予理会。仅仅买了不到一月的农机，故障频出（没有提及的小故障很多），难道我们国产车的质量就这么差吗？20000元也不是小钱，我们的利益谁来保障？