乐星成伤心

投诉内容

• 类别：收获机械
• 被投诉公司：乐星农业装备有限公司（青岛）
• 投诉内容：

  产品质量无保障，售后服务无保障。员工无责任心。原来我是乐星的忠实用户，也介绍过5，6个机手买的这个车。我的车也才一年半这次变速箱坏了以后我也算彻底认识和领教了。我拆开一看更是吓了一大跳。滚针轴承散了，螺丝松了。锁片断了。还有齿轮竟然起卷了。我开了20多年车了还没见过。只是看见过破或者是裂，起卷了的都是钢材质量太差。车子用了一年半就这样，这样的车谁还敢用啊？还有就是三包期一过售后服务的态度就180度大转弯了。要么就是推脱，要么要用户自己修。要么自己挂掉用户电话。我的车在6月一号早上就坏了是正干活的时候找售后他们不管。找经销商也不管，没办法自己修可是配件又难住了，找经销商买了一部分，还缺的就找厂家购买配件，可是这个配件部也太坑爹了2号下午4点就给他打款了下了订单，因为非常急，，就用航空件。他说现在搜货的下班了只能明天发。到了3号我去武汉收货。也一直给他打电话，他总是说在发。到了下午又催货居然又说还没有发。我们心急如焚他们却无动于衷。在我不断的催促下才答应给我发晚上8点的航班。晚上11点接货。我等了一天能拿到货也心满意足。等拿到货一看心又凉了居然不是我的货。当时想死的心都有，我怎么这么倒霉。我去武汉300多公里等了一天居然收到一件错误的货。谁摊上这事也受不了。当时给乐星公司就打电话他说要明天查。没办法只能先回家了。到了4号我又问航空物流终于知道从公司发出来两件货可能是公司填单和武汉配件库的搞错了。我通过协调我们自己换。我只能到荆州等。又等了一天到晚上才盼来了我的货。这么长的时间这还是航空件吗、有意义吗、这样不负责任的员工，你的一次疏忽对我造成多大的损失，知道吗？你们难道不能急用户之所急，想用户之所想吗？太寒心了。这样的农机大家还敢买吗？