本人3、4月份时购买的东方红拖拉机,使用第一天轮胎就被石头子割破及出现裂纹现象,联系了东方红售后服务部门,他们派工作人员来我处,把损坏照片都拍下,反馈给厂家,厂家回馈信息是,轮胎质量合格没有问题,不予处理。但是目前机器无法使用,为了不耽误作业,我已自行更换了两个前轮胎。希望厂家可以把轮胎给我更换了。