刘师傅: 您好!关于您反馈的产品质量问题,给您在使用过程中造成的不便我们深表歉意。关于您反映的动力输出PTO工作不正常的故障,我们与经销商进行了沟通核实,当地服务站去现场2次试车并未发现用户提及的PTO间歇性不工作故障。 我们会与您电话联系,若您需要我们会再次上门给您服务。在以后的使用过程中若有疑问请随时拨打我公司24小时服务热线4006277888。
本人是农机合作社理事长,于2015年5月购买一台乐星1004拖拉机,工作时动力输出PTO不正常,间歇性不工作,电子熄火开关,经销商已经给我换了,但仍然不工作。经销商上门未能修复后来厂家派工程师上门没找到毛病至今未能解决,空调就一直没有正常工作过,发动机也同时出现致命问题。后经多次协商于7月份更换了发动机,可好景不长秋季工作时发动机又出现问题,严重耽误工作,影响了合作社的利益。现在行走离合器又出了问题,在没挂接拖车(空负荷)的情况下出毛病。打了4006277888售后服务电话已有20多天,至今没有回音。这产品质量太差服务更差一拖再拖,眼看就春耕生产了,三包一年就快过了,厂家就是有意拖着。之前也购买过这个厂家的拖拉机,用着还可以,但是这一批次的车是有问题的,因为我也走访过其他购买这一批次拖拉机的用户,他们也有反映!这台拖拉机从购买到现在总是出问题,希望厂家能够重新更换一台拖拉机,即使是补贴点钱也可以!!