我公司于2014年11月8日在杨凌农高会,购买了山西昌兴机械设备制造有限公司生产的,关圣牌四轮驱动多用管理机一台,回来后按照要求在磨合机器时(近2个小时不到),出现两个后轮变形,钢丝爆出问题,当时就和厂家及售后联系,说是让把轮子发到厂家调换,在我们发货时又说他们给捎过来,等了几天没见轮子捎来,询问时又说是电话搞错了,又拉回去了。中间一直联系,答应发轮子调换,直到现在还没见到轮子。9200元购买的机子,只给一张收据,索要正式发票时没有,我们公司账务无法完善。公司本来计划购两台,身边的朋友也准备购买,现在是凉透了心。眼看地就要结冰,花近万元是为了方便,却买了个堵心。不知道这样的企业是怎么拿到‘中国3.15诚信企业,中国著名品牌及山西省著名商标’的。希望厂家能及时给以解决处理。