从农机购置补贴公示数据来看，2023年自带动力的农业机械销售进度缓慢，远低于往年同期表现。行业主要生产企业的反馈，也是受农机首年升级国四影响，今年自带动力的农业机械市场尤为冷清。为了解国四农机的实际使用情况，农机360网向农机合作社发起了问卷调查。此次调查，共有114家农机合作社参与。

调查结果，总的感觉是：购买前观望情绪浓，不知道国四机质量如何、售后服务如何；购买后，故障多，维修比例高，再生操作、添加尿素等新要求，使得使用成本高。

1.国四农机质量满意度调查

从此次调查来看，农机合作社对国四农机质量的满意度不高。114家参与调查的合作社中，有53家购买了国四农机。这53家合作社中，对国四农机质量明确表示认可比例只有30.18%，明确表示不满意的比例则高达37.74%。其中，对国四农机质量表示”非常不满意“的合作社有14家，占比达到了26.42%，相当于每4家购买国四农机的合作社中，就有1家对国四农机质量非常不满意。此外，还有32.08%的合作社，对国四农机质量感觉”一般“。

图表1 国四农机质量满意度调查

2.国四农机可靠性调查

国四农机维修比例已超50%，可靠性满意度不高。53家购买国四农机的受访合作社中，仅有5家认为国四农机的可靠性提高了，占比9.43%。有23家合作社认为国四农机的可靠性下降了，占比高达43.4%。此外，47.17%的受访合作社，认为国四农机可靠性与国三机型差别不大。

图表 2 国四农机可靠性调查

53家购买国四农机的受访合作社中，有30家表示国四农机已做过维修，占比56.6%。国四农机的销售起点是2022年12月1日，距离调查时间刚有半年，很多机器作业时间还较短，但维修比例已超过50%。

图表 3 国四农机维修情况调查

有30家受访合作社表示国四农机已做过维修。主要故障维修部位是发动机，有20人表示维修过发动机，占比为66.67%。其次是离合片、液压系统和驱动装置，占比均为13.33%。其他发生故障的部位还有轴承、变速箱、电路和后处理再生系统。

图表 4 国四农机维修部位统计

3.国四农机售后服务情况调查

国四农机售后服务及时性与服务质量有待提升。调查结果显示，用户对国四农机售后服务及时性的满意度不高。30家有过国四农机维修经历的受访合作社中，只有1家合作社表示售后服务非常及时，占比仅为3.33%。有8家合作社表示比较及时，占比26.67%。认为”非常不及时””比较不及时”的各有4家合作社，占比均为13.33%。多数合作社认为售后服务及时性“一般”，占比43.33%。

图表 5 国四农机售后服务及时性调查

国四农机的售后服务质量满意度也不高。30家有过国四农机维修经历的受访合作社中，只有2家合作社对售后服务质量非常满意，占比仅为6.67%。有5家合作社表示比较满意，占比16.67%。对售后服务质量”非常不满意”的有6家，占比20%；对售后服务质量”比较不满意”的有1家合作社，占比3.33%。多数合作社认为售后服务质量“一般”，占比53.33%。

图表 6 国四售后服务质量满意度调查

4.合作社对国四农机的意见与建议调查

图表 7 合作社对国四农机的建议调查

关于国四农机，受访合作社提出的意见与建议主要包括以下五个方面。

1、降低成本：希望厂家能简化国四，降低国四购机成本，降低用户的保养维修及使用成本。“地里干活的农机，简单一点好”“结构复杂，实用性差，故障率高，维修困难”“希望简化国四，高消耗品太复杂成本高”“电子系统复杂化”“还是国三车维修方便”“再生额外增加农民机手负担”。

2、售后服务要有保障：希望国四机厂家延长质保期。“国四三包服务要做好一点”“希望国四机厂家延长质保期，也希望补贴能比例有所提高”。

3、提高农机质量：农机质量不过硬，希望能像国二机一样“皮实”。建议提高发动机和变速箱质量，提高油箱设计，减少爬坡下坡熄火概率。“农机还是国二好用耐用，节约成本”“电喷没劲”“国四柴油机提速慢”“太费油小毛病多不适合老百姓”。

4、提高补贴：国四农机价格上涨，希望可以提高国四农机的补贴标准。“购买国四机械太贵，是不是补贴力度加大一些”“购买国四农机应该追加补贴”。

5、降低灰尘：有用户希望改进农机产品，降低作业时的灰尘。