西藏2024年度全区县级农机购置与应用补贴信息公开情况抽查结果的通报

关于2024年度全区县级农机购置与应用补贴信息公开情况抽查结果的通报

各地（市）农业农村局：

为强化购机补贴政策实施信息公开，切实做好2024年度农机购置与应用补贴政策实施，根据《西藏自治区农业农村厅财政厅关于印发<西藏自治区2021-2023年农机购置补贴实施方案>的通知（藏农厅发〔2021〕82号）》精神，2024年5月11日—18日，我处组织相关人员对各地（市）、县（区）农机购置与应用补贴信息公开专栏和政策咨询投诉电话等情况进行了抽查。现将抽查情况通报如下。

一、抽查内容

（一）信息公开专栏

抽查内容为7地市、74个县级农机购置补贴信息公开专栏的7个指标，主要包括是否建立专栏；网络举报投诉受理渠道是否畅通（邮箱公开启用）；是否建立县级农机购机补贴核验制度；2024年度县级享受农机购置补贴购机者信息表是否公开；2024年度县级农机购置补贴实施公告是否公开等内容，进行逐一核对。

（二）咨询投诉举报电话

在购机补贴信息公开专栏对外公开的“补贴政策咨询电话”、“政策投诉举报电话”、“补贴机具质量投诉电话”进行上班时间电话抽查，确认电话接听是否通畅，询问电话是否用于农机购置补贴咨询、投诉、举报。

二、总体情况

(一)购机补贴信息公开专栏抽查情况

对全区7个地市、74个县区，共计81个公开专栏建设情况进行检查，567个指标中合格指标为477个，合格率84.1%。其中，专栏地址链接有效的81个链接，合格率100%；网络举报投诉邮箱公开的75个地市、县区，畅通率90.4%；公开县级农机核验制度的74个县(市)区，公开率100%；公开2024年度县级享受农机购置补贴购机者信息表的25个县(市)区，公开率33.8%；公开2023年度县级享受农机购置补贴购机者信息表的71个县(市)区，公开率95.9%；公开2022年度县级农机购置补贴实施公告的71个县(市)区，公开率95.9%。

(二)电话抽查情况

对全区7个地市、74个县区的“补贴政策咨询电话”、“政策投诉举报电话”、“补贴机具质量投诉电话”共计243个手机电话进行了全面检查，对无人接听、始终占线的手机电话在上班时间进行不少于3次拨打。

从检查结果来看，全区243个电话正确243个，正确率为100%。其中，政策咨询受理电话正确81个，正确率为100%；政策投诉举报电话正确81个，正确率为100%；补贴机具质量投诉电话正确81个，正确率为100%。

三、存在的问题

1、信息公开专栏存在的主要问题是：购机者受益信息公示发布文章标题和内容不规范；对公告和公示的区别没有分清；实施公告和购机者信息表公告没有分开等问题。

2、电话检查存在的问题主要有：我区人员不固定，手机号码作为咨询投诉公共电话较为便利，加之工作人员调整、下乡、手机停机等客观因素，致使手机无法接通。

四、整改要求

一是抓紧整改。各地（市）农业农村局要抓紧对县（区）补贴咨询投诉联系电话畅通情况的进行监督检查，再一次确认、填写《全区农机购置补贴咨询投诉电话一览表》，坚决杜绝上报空号或停机、接通后直接挂断、非补贴投诉电话等问题，对因工作原因长期无人接听的电话，要及时重新确定新的号码。

二是加强宣传。各地市、县区信息公开专栏，由自治区统一承建，但后期使用管理要各负其责。各地要指定专人定期对信息公开专栏进行管理、维护，并通过信息公开专栏解答广大群众诉求集中的问题，确保本地区补贴政策信息及时、全面公开，确保广大购机知情权，监督权。

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