英轩重工2023经销商服务技能培训圆满完成

11月27日上午，英轩重工农装事业部召开2023年第一期经销商服务技能培训，与来自全国各地40多名经销商相聚一堂，共同学习成长，解锁服务技能，突破技能盲区，学习全面的理论和实操知识，高效赋能服务一线人员，为广大客户提供更专业的服务，同时助力英轩农装发展迈入崭新征程！

本次培训班以实操和理论两大模块为主，围绕工段学习、机型讲解、故障分析、日常保养、企业文化宣传等内容进行了详细的讲解及培训，旨在帮助经销商完善自身专业知识，提高服务培训技能，为客户提供更优质的售后服务。

实战操作阶段，学员们到生产线跟随工人师傅进行车辆装配学习，对各工段关键零部件进行组装，亲身参与从一个个零部件到一台整机的过程，亲身体验的同时又加深了对产品的了解，这对后期拖拉机的故障分析判断和提升维修技能也十分有帮助。

为了强化培训效果，在实操结束之后，学员们又进行了理论知识培训。在培训环节中，培训老师对机型特点、使用维修、日常保养及常见故障排除等知识点进行了详尽、细心的讲解，力求通过理论和实践结合的方式，对经销商的服务能力达到全方位的培训，最终达到1+1＞2的效果。学员们认真学习，时常与培训老师互动交流，提出服务过程中遇到的疑难问题，大家相互探讨，场面一度火热。

培训最后老师与学员们一同回顾了这几天的课程，对培训内容进行了系统的总结，并进行培训结业考评，为顺利通过考评的学员颁发结业证书。

英轩农装在持续为终端客户打造高品质产品的同时，始终把服务作为企业和经销商成长的保障，以客户满意度为宗旨与经销商一道倾力打造一流的专业服务团队，不断培养服务人才，提高合作伙伴以及自身的技术水平，提升服务质量，为广大用户提供更加高效、便捷、精准的售后服务保障。