跨越千里 赴一场“东方红”与客户的“约定”

近日，在新疆自治区新源县农田里，刚完成现场服务的中国一拖服务人员席盟亮突然接到一个电话，要他前往喀什地区巴楚县。

这是新疆区域业务经理的服务紧急电话。

巴楚县一名东方红忠实用户要购买1台东方红LF2204E动力换挡拖拉机。正赶上农忙季，用户要立即提车作业，但由于是第一次购买动力换挡产品，缺少操作使用经验，急需给予支持。

熟悉新疆的人都知道，这段跨越天山的行程，超过了1千公里。

但对中国一拖服务队员来说，千里不是问题，只要用户有需求，高山和大雪阻挡不了前进的脚步。席盟亮和服务队员们当机立断，决定即刻出发。

经过一夜奔波，服务队员到达目的地，顾不上多休息，便对车辆进行全方位的检测，并对车辆数据进行复检、调试，确保车辆一切数据正常。

之后，服务队员又为用户进行了车辆操作和保养方面的培训。从启动整机开始，围绕车辆使用操作，详细讲解各种功能按键、操纵杆的功能及各种功能的实现方法，产品的使用注意事项等。并针对车辆保养，点对点地讲解各种保养、维修小技巧。

经过详细专业的交车培训，用户满意地开走了车辆。为使用户尽快上手、用车放心，席盟亮在随后的几天里跟踪用户作业情况，并现场教授操作技巧，提高用户的作业效率。

临走前，席盟亮再三叮嘱用户，有任何疑问可以随时联系，“东方红”的贴心服务时刻准备着。

截至目前，这台东方红LF2204E动力换挡拖拉机已完成上千亩地的耕作任务，用户表示，东方红产品好，东方红服务技师专业，购买东方红产品更放心！