钵施然“暖春行动” 心系客户送祝福

近日，新疆钵施然公司积极开展“暖春行动”走访慰问新老客户活动，向客户送上诚挚的谢意与新春的祝福。此次活动范围辐射乌苏、沙湾、石河子、昌吉、博乐片区，各片区负责人联合售后带领各自业务团队深入到客户家中，与客户亲切畅聊，把钵施然企业对客户的关怀深入到每一位客户心中，仔细聆听客户真实的意见反馈。

西湖镇96号机主蒲先生是钵施然22款三行打包机客户，客户热心的将钵施然工作人员迎至家中，讲起了他的心里话：“感谢钵施然企业能在春节期间给我们过来拜年，我的机子去年采了5000多亩地，因为疫情的缘故，也没有去南疆，总体来说采的还可以，新机子暂时没有发现什么问题。对厂家也挺满意的，没有什么意见。”

“此次我们过来，一是想给你们拜个年，祝福你们新年快乐；其二是去年采季期间正值疫情高峰期，因为封控原因厂家对客户有服务不到之处，也请你们多多谅解；其三为了扩大公司规模，将公司的产品与服务做到更加细致更加完美，也想听听您们对我们的意见和建议。”乌苏直营店业务经理陈英微笑着说。

钵施然企业成立于2009年，是一家集技术研发创新、生产加工制造、产品销售及售后服务于一体的农业机械装备制造企业。目前，拥有完全自主知识产权的各项专利共计167项，4个软件著作权。

“此次行动，旨在与客户深入地交流，就是要听客户说，要采纳客户反馈的正确意见和建议，从维护保养方面做到“随叫随到”，从售后服务方面把工作做细做好”。北疆售后部高级经理宋宜平说。

为了更好的服务客户，2023年钵施然企业加大基地建设布局力度，仅北疆片区再扩充2个4S示范店和乌鲁木齐研发、生产基地，预计投资额近7亿元人民币。

“公司策划此次“暖春行动”，计划走访近250位客户，势必要把公司的祝福亲自送到客户手中，势必要仔细聆听客户真实意见反馈，此次“暖春行动”结束，销售、售后要认真总结客户意见反馈，并上报公司管理层督导整改。我们销售要把客户当成朋友，为帮助客户而销售，为销售而坚持不懈。”北疆营销部总监张海龙说。