瑞丰盈公司为北纬47°鲜玉米锁鲜机械收获 ＂一诺千金＂的担当

在黑龙江省上千家农机经销企业中，有一家仅仅成立十年叫瑞丰盈的年轻公司。面对今年农机市场疲弱、利润下滑的困境，他们宁可自身企业利益遭受几百万元的损失，也要坚持兑现为客户提供鲜食玉米收获机的承诺与服务，在黑龙江省全国第一大农机市场上，传递出农机经销商“一诺千金”的佳话，得到客户极高的赞扬与口碑，可以说是值得同行学习借鉴的营销服务案例。

北纬47°鲜食玉米，一个从东北黑土地上正在崛起的高端绿色有机食品响当当的品牌，一个首个获得双料国际美食大奖的初代农产品品牌。今年8月份，八万亩鲜食玉米基地，在黄金收获期，顺利地完成了两亿多穗的收获任务，让一根根锁鲜的鲜食玉米，第一时间摆在新东方俞敏洪主播的直播间，红的出圈；迅雷之势端上消费者的餐桌，成功打动“吃货＂的心智；约定时期及时飘洋过海跻身国际市场，与各国优秀食品品牌争奇斗艳，让全球享受到来自中国赋予美味与健康食品的力量，不得不说这是我国初级农业产品绿色生产与营销的奇迹。

在创出这一奇迹的背后，农机经销商黑龙江瑞丰盈现代农业科技有限公司，为今年黑龙江北纬47°鲜食玉米基地的鲜食玉米锁鲜机械收获作业，“一诺千金”、＂舍卒保车＂、勇于担当、甘愿奉献，鲜为人知的一个故事，值得传扬。

一家响当当的品牌赢得千万元订单

在全国农机需求和使用第一大省黑龙江省，瑞丰盈公司，短短的十年硬是在强手如林的农机行业迅速崛起，成长为国内高端农机产品经销服务的佼佼者，领跑黑龙江省先进农机市场。这正是凭着瑞丰盈公司始终把为农业生产、生活提供满意服务作为公司使命，在复杂严峻的农机市场中，一贯坚持以消费者用户需求为中心，为农业提供质优价优服务优的新体验，以现实需求为导向，让农业生产更简单，农村环境更美好，农民生活更富足为经营理念。瑞丰盈推广销售和服务的先进、高端农机产品装备，己遍布黑龙江省多地，赢得了众多企业、农民合作社和农户用户良好的口碑与信赖。

正是基于瑞丰盈公司的充分信任，北纬47°鲜食玉米的种植基地，在去年六月份找到了瑞丰盈公司，请他们帮助设计鲜食玉米锁鲜机械收获工艺方案和选择采购配套的鲜食玉米收获机。根据鲜食玉米收获特点，尤其是北纬47°鲜食玉米＂三小时锁鲜制”的独特工艺标准，经过反复的对比论证和筛选研判，最后双方共同敲定，选择定购8台美国公司制造的哈格斯品牌，世界上最先进、最高端鲜食玉米收获机。

瑞丰盈公司郑重承诺：一定要在8月收获最佳期，让北纬47°鲜食玉米用上全球最先进的鲜食玉米收获机，实现＂三小时保鲜制＂锁鲜收获。

一封突发而来的断供电函

随后，瑞丰盈公司就进入了艰难的商务采购商谈、技术服务与售后保障谈判和筹措数千万元设备购置资金、外汇申请工作。终于在2021年9月与外方供应商正式签订合同，约定2022年4月国内港口交货。

然而，天有不测风云。在今年的4月底，美国鲜食玉米收获机供应商发来律师电子商务函，阐述由于新冠疫情、俄乌战争、全球制造业供应链断供等不可抗拒因素的影响，他们无法正常履行与瑞丰盈公司签定收获机购销供货合同供货，要推迟6个月以上。

当得到这突如其来的变故信息，瑞丰盈公司感受到无比巨大的压力；而北纬47°鲜食玉米的收获刻不容缓，更是要打乱整个2022年鲜食玉米生产供应链的布局和运营，不知如何应对，也有可能陷入困难的局面。
             

一个＂一诺千金＂的担当方案

国外外方突然无法正常按期供货履行合同的事件，使瑞丰盈和用户都感到措手不及，怎么办？一道非常难以抉择的难题，摆在瑞丰盈公司面前。公司总经理带领管理层团队，迅速进行研究，彻夜不眠商量应对方案。
两个方案，摆在瑞丰盈面前：方案一，＂两利相权取其重”，通知用户，不可抗拒因素，合同无法兑现，瑞丰盈在追责供货方同时，承担用户部分经济损失，让用户自己想办法去解决今年鲜食玉米收获问题。这是公司经济损失最小、处理起来最为简便的方案。然而，他们又设身处地换位思考，如果7月前用户没有先进高端的鲜食玉米收获机，用户只能是雇用人力收穗，不仅做不到最佳黄金时间段收获，北纬47°鲜食玉米从采摘到成品＂三小时鲜制＂的国际领先工艺就难以操作，就难以让消费者品尝到原滋原味的新鲜风味，就会使北纬47°鲜食玉米品牌大打折扣，就会影响北纬47°鲜食玉米产业供应链，同时人工收穗作业，还会使生产成本要翻倍增加。这样做法，虽然公司损失较小，但显然不是瑞丰盈人的做事原则。
方案二，寻找替用先进鲜食玉米机方案，坚持无条件兑现承诺。由瑞丰盈公司为用户寻找同类可替代的先进鲜食玉米机机型产品，并且由他们采购进来，免费提供给用户使用。这一方案，可以解决用户的燃眉之急，确保北纬47°鲜食玉米＂三小时保鲜制＂的操作工艺，保证北纬47°鲜食玉米产品供应链正常运转，维护用户的品牌。然而，采用这一招，瑞丰盈不仅需要投入大量的财力、人力和物力，并且要承担千万元的经济损失，这在整体农机大环境不好的前提下，对企业来说无非是雪上加霜。

在利益与承诺面前，基于瑞丰盈坚定不移以需求客户为中心的经营发展理念，切实维护公司的信誉度和口碑，为了兑现合同为用户做出的承诺，公司管理层毅然决然决定＂舍卒保车＂，＂舍小利维大局”，选择第二套方案，他们再一次郑重向用户承诺，瑞丰盈一定担当起和履行好在今年鲜食玉米收获前，为北纬47°鲜食玉米提供理想的四台鲜食玉米收获机替代机型的责任，确保准时开机收割，兑现承诺，绝不会让用户失望。这让客户黑龙江47°绿色有机食品有限公司吃了“定心丸”，生产可以按部就班进行。

一场百日应急保供攻坚战

为了＂一诺千金＂的承诺，瑞丰盈公司从今年6月底开始，决定由总经理亲自挂帅，抽调7名精兵强将，组成鲜食玉米机＂应急保供突击队＂，分信息采购组、资金筹措组和技术服务三个组，分兵出战，一场应急、保供、兑现承诺的攻坚战在全公司上上下下全面打响。

为搜集收获机信息，瑞丰盈开通利用各种载体、渠道，二上北京，三到甘肃，行程万里，寻货源，商购机。当找到新疆有与哈格斯齐名的阿克斯波品牌世界上最先进、高端鲜食玉米收获机货源时，可是货源也十分紧张，但是他们依然非常兴奋。总经理亲自几次飞往新疆，介绍说明情况，晓之以理，动之以情，终于感动了用户，从新疆用户手中高价购进5台阿克斯波品牌鲜食玉米收获机。

当7月末，5台鲜食玉米收获机从大西北新疆发到大东北黑龙江省北纬47°鲜食玉米基地落地时，瑞丰盈人几个月来一直悬着的心，也总算落了下来。接着，技术服务组就又马不停蹄地进行机械的调试、试机和进行驾驶操纵机手的技术培训。

8月初，5台鲜食玉米收获机一字排开，开机收割作业，第一批鲜食玉米按照 “三小时保鲜制＂，准时送到鲜食玉米脱皮生产流水线，让北纬47°鲜食玉米生产线按期运转投产。

为了保证鲜食玉米收获机正常作用，近两个月的时间，他们的技术服务团队吃住在基地，可以说是风餐露宿，机具出现问题，随叫随到，迅速排除，从没有耽误作业。
在八万亩鲜食玉米顺利、按时完成最后一亩田的收获时，连续作战疲惫的瑞丰盈“应急保供突击队＂成员，都瘫倒在玉米田里。一百天的＂连轴转”，一百天的万里奔波，一百天中的多少个不眠之夜，为了＂一诺千金＂的承诺与担当，瑞丰盈人感到任何辛苦都无所惧，都是值得，内心中无比的欣慰油然而生。实践也充分明，瑞丰盈是一支特别能战斗的团队。

天之道，损有余而补不足。瑞丰盈公司无私助力北纬47°鲜食玉米机械收获这段佳话，可以说是国内农机营销事件优秀的传奇案例。在瑞丰盈的“应急保供突击队＂撤离时，北纬47°公司负责同志发给瑞丰盈服务负责人这样一段话：＂一路顺风，一路奔波，一起度过，一路陪伴，对你们的辛苦付出表示感谢！期待你们明年的早日到来！一起摸爬滚打”。瑞丰盈虽然算经济账，失去的不少，承受着不小的压力；然而，瑞丰盈赢得的是，品牌知名度更响、企业口碑更好、用户的信任更高、汇聚的客户更多，瑞丰盈一定会行稳致远。