新疆钵施然：采棉机换季保养暖人心 客户赠送锦旗表谢意

赠送锦旗表谢意

2021年2月月26日，乌苏市古尔图镇农三队采棉机机主何光林将一面写有“技术精湛，贴心服务”的锦旗送到了新疆钵施然智能农机股份有限公司售后服务部，以表达对售后服务部换季保养人员的感谢之情。

冒雪接采棉机返厂

据了解，2020年12月份采棉季结束后，一些个体采棉机维修团队上门找到何光林洽谈采棉机保养事宜，考虑到钵施然公司维修设备齐全、技术势力雄厚、配件质量可靠，何光林经过反复权衡后，决定选择机器返厂保养，但采季结束后驾驶员已返回内地，钵施然售后部经理任鹏清了解到这个情况后，带人冒着大雪将机器从80多公里外的古尔图开回公司。在保养前，售服人员逐一了解机器在使用过程中出现的问题，并做了详细登记；在保养过程中，全程让何光林参与，进行传、帮、带。何光林激动讲到：“公司售后服务部太暖心了，不但冒雪将采棉机接回公司，保养过程中，还手把手给我教方法、引路子，讲解常见故障及排除方法，这个保养值，我赚了！机器不仅焕然如新，我也受益匪浅，学到了很多真招实招，相信牛年的采季必将赢得十段锦，收入更上一层楼。

图片

细致登记机器故障

“为客户提供超值服务是我们的宗旨，客户的满意是我们永衡的追求！在今后的服务中，我们将不懈努力，发扬’一切为了客户满意’的服务理念，不断提高服务技术水平，持续更好的为新老客户服务。”售后服务部经理任鹏清如是说。

耐心进行传帮带

一面锦旗，不仅表达了客户对售后人员的真诚谢意，更是对钵施然人热情、耐心、细致、精湛服务的认可。一句感谢，不仅代表着客户对服务人员工作的肯定，更是一种无形的鞭策与激励。“技术精湛，贴心服务”是钵施然人所秉承服务理念的真实写照，钵施人必将用自己的实际行动去诠释。