东方红柴油机：一曲荡气回肠的秦腔

永圣服务站里的发动机检测装备

　　另外在技术层面，东方红柴油机一拖（洛阳）柴油机有限公司
买产品
也有着专业的培训制度，包括业务能力培训、服务维修技巧培训、产品知识、故障判断、维修流程等，组成了一个完整的培训体系。每年东方红柴油机都需要对服务人员进行集中培训和外出培训。为了提高服务站对于国三发动机的维修技能，东方红柴油机还组织了西北大区的技术考试，并选拔前几名去洛阳进行柴油机的技术比武，以此来提升业务知识和业务能力。

　　当问到服务站的最大心愿时，张永旺站长说：我们最大的愿望就是通过服务站的努力，让当地的老百姓都能够丰产丰收，这样我们的工作就有了回报。”

　　“让粮食颗粒归仓是每一个东方红服务人员的期望，”杨建军经理说道，“就像刚才经历的那场大雨，我们宁可自己淋雨，也要让用户享受阳光。看着他们丰收后的喜悦，我们乐在其中。”

　　动力担当，东方红柴油机“让西北飘红！”

　　东方红柴油机的服务宗旨是体贴、快捷、专业、增值。2017年，东方红柴油机在西北地区实行了“飘红”的网络建设活动，具体措施是让服务网络、备件网络下沉到西北的各县乡镇，将印有东方红柴油机的LOGO和东方红服务站联系方式的宣传横幅和喷绘板，放置于各经销商、重点用户处和交通要道处（农机大县），让用户能深切感受到东方红柴油机体贴的服务网络和备件服务就在身边。

　　快捷则代表了东方红柴油机的服务响应时间，为了提升响应速度，东方红柴油机整合各方资源，形成了经销商、服务站、大用户、备件库等多个立体式战略网络规划图，从图中可以清晰看到各方资源，便于及时调配。

　　“服务和营销是息息相关的，服务促进口碑，口碑促进销售，销售后又是服务，快捷是东方红柴油机服务过程中非常重要的一环。”东方红柴油机销售公司西北大区经理杨建军说。

东方红柴油机销售公司西北大区经理杨建军

　　专业代表了综合服务能力。东方红柴油机对于各区服务站有着严格的考核标准，对于一些服务能力较差的服务站进行定期整改或淘汰，对于电控服务能力较强的服务站进行重点培养，从而搭建有效服务网络，让区域内的服务站能够充分理解东方红柴油机的相关政策和各项业务技能。

　　杨建军经理对记者说：“有了体贴入微的关怀、快捷高效的响应、专业到位的服务，管理部门、主机厂、经销商、服务站、用户与我们东方红柴油机一起，就构成了一个有机的整体，让用户增值是东方红柴油机的担当，我们的愿望是，让西北飘红！”

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。8月15日清晨，一轮红日喷薄而出，照亮了东方的天际，也照亮了西北大地上众多东方红柴油机用户的脸庞。刚健重厚的资深用户、激昂前行的经销商、先忧后乐的服务精神、动力担当的责任使命，汇集成了一曲壮志豪迈、荡气回肠的秦腔。东方红柴油机代表的，不只是农业机械化进程，更是中华儿女勤劳勇敢、勇于奉献的精神。东方红，就像初升的朝阳，冉冉升起于中国农业的天际。