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金大丰2018年服务质量再提升——售前、售中、售后的“金质保姆式”服务

发布日期:2018-03-01   来源:山东金大丰
内容字号:

  金质保姆式服务

  山东金大山东金大丰机械有限公司
买产品
机械有限公司是一家专注于农业机械的研发、制造与销售的国家高新技术企业,是山东省首家收获机研发生产企业,历史最长、规格最全,具有20多年从事收获机械研发生产的专业技术与经验。公司自创立以来,就树立了 “一切以客户为中心,品质第一,客户至上”的文化理念,多年来,金大丰机械凭借过硬的产品质量服务,赢得了良好的用户口碑,树立了优质的品牌形象。2018年,确立为金大丰的质量提升年, 金大丰的服务质量再次迈向新台阶,由三包服务提升到售前、售中、售后的“金质保姆式”服务!

  售前——让用户详细了解金大丰产品的产品知识、操作知识及安全注意事项;

  售中——保证用户在作业期间的正常使用、维护保养;

  售后——安排服务人员对用户进行一对一指导机器安全存放及保养知识等。

  一、三包服务人员的布局

  1、售前服务:为用户提供农机技术咨询,介绍农机性能,适用范围,质量保证等,帮助农民选购适合当地作业的农机产品。



  2、售中服务:帮助农民检查农机产品的技术状况,传教农机操作使用技术方法,讲解农机产品的构造、工作原理以及农机安全知识,确保用户在使用中熟练操作机器。



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