一季度补贴咨询投诉联系电话抽查结果通报

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　　根据《关于做好2015年农机购置补贴信息公开专栏建设和管护工作的通知》（农机产〔2015〕29号）精神，农业部农机化司于近期组织农业部农机试验鉴定总站，继续对“省、市、县三级政策咨询电话、申请受理电话、政策执行举报电话、补贴机具质量投诉电话”的准确性和有效性进行抽查。

　　本次抽查范围涵盖全国所有省份，抽查电话数量达1536个，一部分是从全国所有补贴联系电话中随机选取约1348个电话（见附件1），占抽查总数的87.76%；另一部分是对2014年四季度抽查结果不合格188个电话全部进行了复查。

　　从抽查结果看，1536个电话的总体有效率为68%（见附件2），比四季度抽查下降16个百分点。北京、天津、上海的联系电话全部畅通，有效率为100%；有效率低于50%的省份有5个，分别是西藏、广东农垦、新疆、海南、新疆兵团。2014年四季度抽查结果不合格的电话复查结果依然较差（见附件3），有效率仅为29%（见附件4），内蒙古、黑龙江、山东、新疆、黑龙江农垦等省连续两个季度存在电话空号的问题。

　　部分省份对补贴咨询投诉联系电话信息公开工作有所忽视，导致本次抽查结果出现下滑。特别是2014年四季度抽查过程中发现的问题在本次抽查中依然存在，这反映出部分省份对信息公开工作认识不到位和行动迟缓、组织不力、措施不强。二季度抽查将于7月底开始，本次抽查中的问题将作为抽查重点。各省应进一步强化问题导向，结合本次抽查结果，抓紧采取有力举措，有针对性地整改完善，避免问题重复出现，务必要消除空号现象。

　　“农业部农机购置补贴信息公开专栏”补贴咨询投诉联系电话委托农业部农机鉴定总站抽查和维护，联系人：陈栋 电话：010-59199101，邮箱地址：njbtgk@agri.gov.cn。

　　附件：

　　1.一季度地方补贴咨询投诉联系电话抽查工作表 点击下载

　　2.一季度地方补贴咨询投诉联系电话抽查工作汇总表 点击下载

　　3.2014年四季度地方补贴咨询投诉不合格电话复查工作表 点击下载

　　4.2014年四季度地方补贴咨询投诉不合格电话复查汇总表 点击下载

　　农业部农业机械化管理司

　　2015年6月15日

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农机补贴网
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